Kargo ücretiniz ne kadar?


Sipariş verme işlemi sırasında kargo ücreti faturanıza yansıtılmaktadır.


Aldığım ürün hangi saatlerde teslim edilecek?

Siparişiniz DHL e-Commerce tarafından 09:00 – 17:00 olan
mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat
adresine gönderilmektedir.


Pazar günü ve resmi tatillerde aynı gün kargo çalışmamaktadır.

Siparişim kargoya verilmiş. Adres /
isim değişikliği yapmak istiyorum.

Güncel adres / isim bilginizi kargo firmasına iletebilmemiz için +90 536
706 29 72  no’lu Whatsapp hattımızdan
bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Satın aldığım ürünü ne zaman kargoya teslim ediyorsunuz?

Siparişiniz 1-5 iş günü içinde kargoya
teslim edilir.

Kargo firmaları tarafından ortalama 1-3 iş günü içerisinde size teslim
edilmektedir.



Siparişim ben adresimde yokken
gelmiş?

Kargo firması belirtmiş olduğunuz adrese siparişinizi teslim eder.
Adresinizde bulunamamanız durumunda detaylı bilgi vermek için, kargonuzun size
ulaşım sürecini takip eden kargo sizinle iletişime geçer ve kargonuzun hangi
şubede olduğunu size bildirir. Genellikle paketiniz adresinize en yakın kargo
şubesine bırakılır ve 3 iş günü içerisinde şubeden teslim almanız gerekir. Aksi
halde kargo bize geri gönderilir.



Dilerseniz kargo tarafından size bildirilen Whatsapp numarasından kargonuz
hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

Faturayı neden paketin üzerinde gönderiyorsunuz?



Yasal olarak siparişinize ait faturayı
paket üzerinde gönderme ve isim, soyad yazma zorunluluğu bulunmaktadır.